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晓通服务

晓通增值服务包括:维修 、维保、租赁、产品技术及培训服务,是晓通网络向用户提供的基于网络产品的支持服务,以满足用户网络系统技术支持与设备维护的需求。通过晓通增值服务,用户可以获得最新的产品与技术培训服务,网络产品的远程与现场的技术支持服务和设备的维护服务,同时可以不断升级网络设备的操作系统软件,保持网络系统的高效稳定运行,保障用户的网络设备投资能够获得长期的效益。为了保障并优化我们的服务,我们在全国建立了拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才的专业服务队伍,有着从厂商新产品性能分析、技术资料的收集整理、技术培训到客户服务的一整套服务计划;我们围绕全国建立了备件服务支持体系,建立了围绕铁路、公路、航空的备件运输网,保证了备件按要求送到全国各地;我们建立了全国免费服务热线,统一纪录、接收、调度全国的服务资源,倾听客户的心声;我们还为您指定一名专门的项目经理,为您全权处理服务运作中的问题。强大的IT系统,使客户从打进电话开始到服务完成中的每一个环节都能得到很好的保障,统一的服务操作流程和操作规范使客户无论在哪都能享受专业化、高品质的服务。




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